Speaker Djingo

Obtenir des informations rapides, contrôler différents équipements de sa maison, passer un appel sans les mains… Tout ça n’est plus un fantasme, et il était déjà possible d’accéder à certains de ces services sur divers assistants vocaux.

Mais Orange se positionne aujourd’hui sur le marché des assistants grâce à Djingo, avec à cœur le respecter de la vie privée de ses interlocuteurs, le tout régie par un "Bible" (document de référence / caractéristiques fondamentales de Djingo) stricte, créée par Frederic Mit, Elena Tosi Brandi et Pascal Taillard.

Djingo a grandement évoluée au cours de ces deux ans de réalisation, entre le désir d’Orange de proposer un assistant user-centric de qualité et les réalités technologiques et marketings qui se sont révélées.

J’ai intégré l’une des équipes de Design travaillant sur Djingo en janvier 2019, et les mois passés sur ce projet m’ont donnés la possibilité de m’atteler à des aspects variés en lien avec un assistant vocal.

Pour assurer la cohérence de l’ensemble du projet, différentes équipes ont été créées et ont travaillées en agile, ce qui nous permettait de savoir l’avancée de chacun (et d’anticiper des besoins), au travers de réunions hebdomadaires.

Ma mission principale a été de venir en renfort de Thomas Lauby et se répartir les tâches sur le design de l’application mobile :

• Questionner l’UX et revoir / réaliser l’UI des différents services existants ;
• Anticiper d’autres fonctionnalités, une homepage, un écran de paramétrages… ;
• Répondre aux demandes delivery des PO ;
• Un peu d'UX conversationnel sur le skill Podcast ;
• Appliquer le Design System Orange (de la charte One-i)...

Je suis également intervenue sur différents ateliers, comme participante et comme organisatrice :

• Messages d’erreurs (in-app et à l’oral) ;
• Gestion du multi-comptes / profils (avec une vision long terme, hors MVP) ;
• Intégration du service TV Orange dans l’écosystème global de Djingo...